Экспобанк в Екатеринбурге

Пользовался услугой кредита под залог собственного автомобиля данного банка. В этом месяце закрыл долг полностью. Хотел оставить свое мнение о работе Читать далее...

Пользовался услугой кредита под залог собственного автомобиля данного банка. В этом месяце закрыл долг полностью. Хотел оставить свое мнение о работе банка. До того, как обратится за кредитом, не являлся их клиентом. И так как срочно нужны были деньги, пришлось обратиться в несколько банков, узнать кто какие предлагает условия и где оперативнее всего могу получить нужную сумму. Лично для меня в экспобанке условия были более выгодные, как по процентам за услугу, так и по сроку выдачи. В отделении работают достаточно компетентные сотрудники, которые умет общаться и не задавать лишних вопросов, не касающихся сделки. Находится в отделении комфортно, обстановка спокойная, никто не мешает, во врем беседы со мной менеджер не отвлекался на личные разговоры. Срок договора был на 12 месяцев, автомобиль оставался в моем лично распоряжении. Оплатил долго строго по сумме, рассчитанной изначально, оплачивал без опозданий. Не хотелось бы, чтобы было снова финансовые трудности, но при необходимости могу снова обратится. Скрыть

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК Моя мама, которой уже почти 84 года, 10 января 23 г. пришла в АО «Экспобанк» в г.Курске ул. Союзная 14, для ПРОДЛЕНИЯ Читать далее...

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК Моя мама, которой уже почти 84 года, 10 января 23 г. пришла в АО «Экспобанк» в г.Курске ул. Союзная 14, для ПРОДЛЕНИЯ закончившегося вклада. При оформлении, как «казалось» моей маме продления вклада, ее ввели в заблуждение и вместо продления ПРОДАЛИ облигации на сумму 300 000 (триста тысяч) рублей. Оператор, Газина Н.С., ПОДСУНУЛА документы на подпись, только последнею страничку , где ни строчки не написано что это покупка облигаций. Мама понадеявшись на честность сотрудников, подписала документы. На руки ей выдали только «Поручение клиента на совершение сделки с ценными бумагами» и «платежное поручение», основной документ даже не дали копию. Данная «махинация» обнаружилась только 12 января, после того как я прочитал, что за документы ей выдали. Мы с мамой пришли в офис банка, сотрудники вместе с руководителем офиса не были заинтересованы в разрешении конфликта и отмены сделки, успокаивая нас , что мы ничего не понимаем, и они моей маме сделали благо. На вопрос как можно вернуть всю сумму, ответили, что можно их продать с потерей 15 000 руб. Задал вопрос управляющему, сколько таких облигаций приобрел управляющий себе и сколько таким «благом» воспользовались сотрудники этого отделения. Ответ меня ошарашил, ни одного этого продукта в этом офисе сотрудники банка НЕ ПРИОБРЕЛИ себе. Затребовав документ, который подписала моя мама, мне выдали копию «Заявления о присоедини к Регламенту». Ознакомившись с документом, я был еще больше шокирован. Сам документ выполнен в виде теста, где необходимо отвечая на пункты этого заявления, ставить галочки напротив, так называемых ответов к пункту. Ни одного вопроса моей маме не было задано, но галочки стаяли во всех пунктах. Самое главное из этого документа, повторюсь маме почти 84 года, в графе – Предпочтительный способ для обмена информационными сообщениями и получения брокерских/депозитарных отчетов, выбрала «по электронной почте». Мама понимает, что это такое электронная почта, но никогда не пользовалась, так же, как и компьютером. В графе электронный адрес, по которому должны связываться с моей мамой, стоит вымышленный адрес эл.почты. На вопрос откуда взялся этот адрес, руководитель отделения банка заявил, что эта графа обязательна к заполнению, без неё заявление не может быть сформировано и распечатано для подписи, а оператор мог внести запись только тот что продиктовал лично клиент, и что они полностью уверенны в этом. Повторяя мне, что я ничего не понимаю в этом и мои все претензии не правильные и безразличные им. Ссылаясь на некий внутренний регламент банка, все действия сотрудника были правильными, даже не выдача на руки «заявления о присоединении к Регламенту», это все законно, так как по их же регламенту этот документ не передаётся на руки клиенту. Признать сделку ничтожной отказываются, обвиняя маму, что она должна читать, что подписывает и сама виновата. Скрыть

Пришла в Экспобанк просто на консультацию по вкладам, менеджер вежливо и очень понятно все объяснила. В итоге я пошла домой за деньгами и паспортом и Читать далее...

Пришла в Экспобанк просто на консультацию по вкладам, менеджер вежливо и очень понятно все объяснила. В итоге я пошла домой за деньгами и паспортом и открыла вклад в этом банке, настолько мне все понравилось) Скрыть

Я являюсь вкладчиком банка. Мой вклад пролангировался 12 января 2023г. Мне нужно перевести деньги на счет, что бы я могла удаленно отрыть другой Читать далее...

Я являюсь вкладчиком банка. Мой вклад пролангировался 12 января 2023г. Мне нужно перевести деньги на счет, что бы я могла удаленно отрыть другой вклад. На горячей линии мне сказали, что я могу удаленно перевести деньги на счет. На данный момент Времени, я не могу этого сделать. Вынужденна ехать в офис банка. Очень плохо, что фактически вынуждают ехать в офис для решения такого тривиального вопроса, который в большинстве банков делается штатно в ИБ. Хотя бы на время банк мог бы пойти навстречу своим клиента Скрыть

(г. Челябинск). Сотрудники хамы! В особенности мужчина Алексей Олегович! Мало того, что перебивают и повышают голос, так ещё и позволяют себе Читать далее...

(г. Челябинск). Сотрудники хамы! В особенности мужчина Алексей Олегович! Мало того, что перебивают и повышают голос, так ещё и позволяют себе оскорбления в сторону семьи! Напрямую со своим клиентом вопрос решить не могут, т.к. сами ему не звонят, но звонят всем родственникам и предоставляют ложную информацию о человеке, ещё и оскорбляют! Мне говорят, что у них нет времени лично связываться с человеком, потому что работают они до 17.00, но обзвонить и написать всем родственникам и не родственникам у них время есть! Как-то странно ваши сотрудники работают! Скрыть

Хороший банк с порядочными сотрудниками, которые честно отвечают на все вопросы и не утаивают мелочей, из-за которых можно потом потерять крупные Читать далее...

Хороший банк с порядочными сотрудниками, которые честно отвечают на все вопросы и не утаивают мелочей, из-за которых можно потом потерять крупные суммы. Скрыть

Хороший банк. Надежный: пережил не один кризис с гордо поднятой головой. Сотрудники вежливые и внимательные, не уставшие от клиентов, что очень Читать далее...

Хороший банк. Надежный: пережил не один кризис с гордо поднятой головой. Сотрудники вежливые и внимательные, не уставшие от клиентов, что очень приятно. Вообще все отделения, где бы, очень хорошее впечатления производили. Скрыть

Отлично работает служба поддержки. Дозваниваться можно долго, к сожалению, но когда дозваниваешься, любая проблема устраняется за несколько минут. Читать далее...

Отлично работает служба поддержки. Дозваниваться можно долго, к сожалению, но когда дозваниваешься, любая проблема устраняется за несколько минут. Приходилось недавно так созваниваться по кредиту и все решили быстро и без проволочек. Скрыть

Обратился для консультации по кредиту, а по итогу оформил его, потому что условия были для меня самые подходящие. % небольшой, что самое главное. Читать далее...

Обратился для консультации по кредиту, а по итогу оформил его, потому что условия были для меня самые подходящие. % небольшой, что самое главное. Теперь знакомым советую кредиты от этого банка Скрыть

Заказала наличные денежные средства для получения в офисе банка по Адресу Санкт-Петербург, Невский пр. 107 через онлайн чат в приложении банка. Читать далее...

Заказала наличные денежные средства для получения в офисе банка по Адресу Санкт-Петербург, Невский пр. 107 через онлайн чат в приложении банка. Заявку приняли только на 5й рабочий день. Но когда я пришла в отделение, оказалось, что заявка в банк не поступила. Несмотря на то, что я предъявила переписку из чата, денеженые средства мне не выдали, только извинились за сбой в системе. На выяснение всех обстоятельств в отделении ушло более часа. За это время в моем присутствии сотрудники банка отказали еще одному клиенту в выдаче денежных средств, также ссылаясь на отсутствие заказа, хотя клиент утверждал, что оформлял заявку в этом отделении лично. Скрыть