Отзывы о банке «Ренессанс Кредит»

Ирина
Ирина, Екатеринбург 24.01.2018 10:14

Ужасный банк. Подумайте хорошо прежде чем обращаться в эту контору. А если обратились, то внимательно читайте, что банк вам включил в договор. И не верьте тому, что вам говорит менеджер. Вводят клиента в заблуждение относительно процентной ставки по кредиту. Менеджер, глядя тебе в глаза говорит, что ваша ставка по кредиту составляет 13,8% годовых (данная ставка по тексту договора фигурирует на 3 странице), а 24.5 % -это общая стоимость кредита, эту ставку устанавливает Центробанк, не обращайте на нее внимание и пр. бред. Когда распечатали договор, оказалось, что там в сумму основного долга по договору включились 1480 р.-смс информирование и 3000 р. комиссия за открытие какого то счета. Попросила убрать, убрали комиссию 3000 р., а 1480 р. смс информирование необходимо оставить (с формулировкой "мы ведь вам кредит без страховки одобрили"). Согласилась, так как процентная ставка 13,8 % была заманчивой. Пришла домой, открыла онлайн-калькулятор и увидела, что проценты по кредиту рассчитаны по ставке 24,5%. Первый раз столкнулась с таким откровенным и наглым враньем. На следующий день вернулась в банк для досрочного прекращения наших отношений и расторжения данного договора. Оказалось, что внести деньги через кассу тоже стоит денег. Без комиссии можно внести через единственный терминал (принимает по 1 купюре). Но и этот несчастный терминал не функционировал должным образом, так как не принимал большинство купюр. Очередь из людей, чтобы внести деньги, каждый стоял около 15 минут, пытаясь запихать свои деньги в этот терминал. Собственных банкоматов у данного банка нет. В г. Екатеринбурге 4 офиса данного банка. Таким образом, на город с населением 1,5 млн. человек, 4 терминала для оплаты кредитов). Одним словом "шок".

Отзыв полезен? Да 8/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Татьяна
Татьяна, Сызрань 10.05.2018 13:38

Я 25.04.18г оформляла кредит наличными (Кредитный договор №74750418990, Договор страхования №274750418990) в КБ Ренессанс Кредит по адресу Самарская область, г.Сызрань, ул. Образцовская 7, ТЦ "Мираж", 2 этаж. Работник отделения Банка Оргеткина Юлия Александровна не уведомила меня о том, что сумма страхования, платная услуга "SMS-оповещение" и Сервис-Пакет "Удобный" включены в кредитный договор. Так же она сообщила мне что процентная ставка в процентах годовых 14,7%. Хотя фактически данная ставка составляет 24,7% , а переплата в год в процентах годовых 15%. Оргеткина Юлия Александровна предоставила мне неполную и недостоверную информацию по кредитному договору, из чего следует что она не в полной мере знает объем информации для предоставления клиентам, что ставит под вопрос ее способности, как специалиста. В связи с этим 29.04.18г. я позвонила в колл-центр КБ Ренессанс Кредит и оставила претензию №24685212 на Оргенкину Ю.А., с просьбой о том, чтобы со всей строгостью провелась внутренняя проверка на соответствие занимаемой должности кредитного специалиста Оргеткиной Юлии Александровны. Так же, в этом отделении банка, 29.04.18г я оставила претензию с требованием признать покупку услуг "SMS-оповещение" и Сервис-Пакет "Удобный" недействительными, в связи с нарушением Статей 8,10,16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 "О защите прав потребителей". Изначально работник отделения Васильченко Людмила Геннадьевна не хотела принимать мою претензию. Только потом, когда я начала звонить в колл-центр Банка, она начала предлагать оставить заявление на их фирменном бланке. Моя претензия изложена на двух сторонах листа формата А4. Я, на основании прав потребителя, требовала принять мою претензию именно в том виде, в котором я ее предоставляю. Через очень продолжительное время, видимо после того, как Васильченко Л.Г. уточнила у вышестоящего руководства правила принятия претензий, она приняла у меня претензию в том виде, котором я требовала принять. Претензию она отсканировала, занесла ... подробнее

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Наталья Бадьина
Наталья Бадьина, Ачинск 12.04.2018 04:25

УЖАС, где роспотребнадзор, ЦБ. Погасила два года назад два кредита. Сотрудники рассчитали я пошла заплатила. Через несколько дней связалась с сотрудниками банка, уточнить о закрытии кредитов. Из уст сотрудников я услышала что первый кредит закрыт с переплатой в 735 рублей, а второй кредит недоплаты 95 копеек. Для того что бы вернуть деньги мне нужно обратиться в банк который находиться за 200 км от место где я живу. В общем что бы приехать в офис Ренессан Кредит мне нужно проехать 400 км. В общем где была переплата по кредиту - они этот счёт закрыли, не каким образом не оповестив, а второй кредит ... Слов моих нет. Вынесли весь мозг. За вот эти - 95 копеек. Звонили на работу. Ужас. Я требую разъяснений. С сотрудниками разговаривать бессполезно. На каком основании поступают звонки на работу, перепрыгнув через мою голову. И где возврат моих денежных средств с процентами за два года. Верните. Затем будем разговаривать о 95 копейках. Уже не знают как вогнать людей в долги. Платишь ужасные %, а Вам все мало. Позакрывали бы Вас!!!

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Клиент аза
Клиент аза, Владикавказ 19.03.2018 11:55

Ужасное обслуживание клиентов ...из 6 менеджеров работают всего Троя....тогда как люди в очереди.....не дожидаясь многие уходят.....по талоны сижу в очереди уже 40минут на просьбу позвать еще сотрудника в зал говорят больше никого нет.....многие по часу..... Хуже не куда....

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Клиент аза
Клиент аза, Владивосток 19.03.2018 11:50

Ужасное обслуживание.....по талону сижу 35 минут уже

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Клиент аза
Клиент аза, Владикавказ 19.03.2018 11:36

Ужасное обслуживание ......работают всего 3 менеджера с клиентами, тогда как еще три стола свободные без сотрудников...... многие не дожидаясь очереди уходят.....сижу уже 30минут....с талоном

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Юлия
Юлия, Томск 10.03.2018 09:11

Самый ужасный банк .вечная проблема с оплатой кредитов пришли в банк оплатить надобыло через кассу я была последней так кассир обслуживать не стала и ушла на обед а через терминал никак

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

влас
влас, Санкт-Петербург 25.02.2018 15:01

В банке на Комендантском 13 в день окончания вклада 22 февраля 2018 не выдают деньги Управы на них нет Мошенники

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Полякова Наталья Евгеньевна
Полякова Наталья Евгеньевна, Санкт-Петербург 21.02.2018 12:45

Являюсь имитентом банка много лет. Отвратительное отношение к клиентам. Подключено СМС оповещение, которое априори включает в себя оповещение пользователя обо ВСЕХ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЯХ по данной карте.ТОЛЬКО В ВАШЕМ БАНКЕ ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЕТСЯ ДАННАЯ УСЛУГА. А именно: 1)не отправляется уведомление о списании средств за оплату услуги СМС-оповещение; 2)не оправляется уведомление о внесении средств на карту, произведенное в терминалах, установленных в филиалах банка. Таким образом, Банк "Ренессанс Кредит" УМЫШЛЕННО (т.к. на протяжении многих лет не производилось обновления программы)не предоставляет своевременной информации имитенту о состоянии счета согласно подключенной услуге. Данные действия вполне возможно квалифицировать как мошеннические с целью получения прибыли, так как несвоевременное внесение средств в нужном объеме на кредитную карту приводит к изменению кредитной ставки в пользу банка. Так 21 января текущего года в очередной раз я убедилась в некорректности банка "Ренессанс Кредит" демонстрирующего свою недобросовестность по отношению к клиентам и несостоятельность в решении элементарных технических вопросов

Отзыв полезен? Да 4/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Eлена
Eлена, Санкт-Петербург 17.02.2018 18:33

Почему отделение банка не работает по субботам?! Невозможно попасть к банкомату!!!В расписании на дверях чётко указаны часы работы,но уже в который раз в субботу отделение закрыто!То есть там присутствует человек,но по непонятным причинам- дверь закрыта!!!Тогда бы и писали ,что по субботам отделение не работает!!!

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Оставить отзыв
Показано 10 из 58

Курсы обмена валют

24.05.2018 c 25.05.2018
ЦБ USD 61,59 61,41 -0,19
ЦБ EUR 72,18 72,01 -0,17
Курсы еще 41 банка
Информация обновлена 24.05.2018 в 18:07
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 24 553 604 +1,4%
2 ВТБ 12 035 259 +1,3%
3 Газпромбанк 6 256 975 +11,1%
4 РоссельхозБанк 3 276 433 +1,2%
5 Альфа-Банк 2 643 737 +1,4%
6 Московский Кредитный Банк 1 907 369 +3,3%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 1 822 055 -13,9%
8 Промсвязьбанк 1 310 944 +0,6%
9 ЮниКредит Банк 1 209 654 +2,7%
10 Россия 968 330 +4,3%

Активы банков Екатеринбурга, млн. руб.
Дата обновления: 01.04.2018

Полный рейтинг банков Екатеринбурга

1 Сбербанк России 4 467 920 +2,2%
2 ВТБ 1 996 359 +1,4%
3 Газпромбанк 379 433 +3,2%
4 РоссельхозБанк 361 767 +2,7%
5 Райффайзенбанк 209 669 +3,1%
6 Почта Банк 203 081 +5,8%
7 Альфа-Банк 185 534 +4,7%
8 Банк Хоум Кредит 176 211 +1,4%
9 ДельтаКредит 138 722 +1,4%
10 Совкомбанк 126 507 +2,2%

Кредиты банков Екатеринбурга, млн. руб.
Дата обновления: 01.04.2018

Полный рейтинг банков Екатеринбурга

1 Сбербанк России 9 087 038 +0,5%
2 ВТБ 2 585 477 +6,7%
3 РоссельхозБанк 804 975 +1,2%
4 Газпромбанк 598 939 +2,1%
5 БИНБАНК 480 277 +0,3%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 361 781 +0,4%
7 Промсвязьбанк 340 897 +0,5%
8 Альфа-Банк 335 033 +2%
9 Совкомбанк 291 499 -0,1%
10 Московский Кредитный Банк 285 195 +1,8%

Депозиты банков Екатеринбурга, млн. руб.
Дата обновления: 01.04.2018

Полный рейтинг банков Екатеринбурга