Банк «ВТБ» в Лесном

Это банк- дно! Несколько дней невозможно зайти в приложение. Техподдержка ничем помочь не может, девочки абсолютно не компетентны! Проблем со стороны банка нет, вот их ответ. Вход временно невозможен Приносим извинения за доставленные неудобства. Попробуйте войти в ВТБ онлайн позднее. Вернуться к входу Читать далее...

Сегодня была клиентом Банка ВТБ. Консультант Яковлева Виктория Сергеевна достойна самой высокой оценки: профессионализм, клиентоориентированность, внимание, терпение и доброжелательность были проявлены в полной мере. 10 баллов из 10, Виктория!

Ужасная работа банка! 3 месяц не могут разблокировать счет!!! Уже повторно письмо отправили о снятии ареста. Второе письмо дошло до офиса две недели назад. Каждый день звоним, толку никакого. Не советую данный банк

Перевёл пенсию в ВТБ. При соблюдении определенных условиях было обещано 3000 рублей. Все условия мною были соблюдены, но обещанной суммы я не получил. На мое обращение специалисты банка ответили, что я не участвую в акции т.к. не ввёл промокод. Промокод я однозначно вводил. Вероятно, IT специалисты сделали так, что промокод исчезает. Досадно, что солидный банк занимается крохоборством и обманом. Читать далее...

Заблокировали операции по карте. Ездила в отделение. Жду 6-ой день когда снимут блокировку. Это зарплатная карта, все мои средства только на ней. И я не могу ей распоряжаться. На горячей линии ответы по шаблону. Ни какой лояльности к клиентам. Просто издевательство!!!! Читать далее...

01 июля 2025г., при выборе накопительного счета, остановился на банке ВТБ, который обещал ставку 19%. Но после открытия почему-то, к моему удивлению, ставка, в личном кабинете, стала 18,03%, хотя на сайте банка, на Банки.ру и др. как была 19 так и есть .19. После обращения в чат оператор подтвердил ставку 19% и сообщил, что информация отображается некорректно и пообещал разобраться. Разбирались почти 9 часов, но ответа я не получил. При повторном обращении другой оператор сообщил мне, что с 03 июля 2025г. будет 18% и они уже изменили ее сегодня и назвали "средневзвешенной". Но такого понятия в тарифах нет. Что за беспредел? Может вперед на полгода или год посчитаете и сегодня установите? Наступит 3 июля, ну и установите ее 3 июля. Читать далее...

Действительно, банк отвратительный. Не могу перевести деньги со своего счета по номеру моего телефона в другой банк. Пишут, что операцию по переводу денег в другой банк выполнять не будут, потому как кругом одни мошенники. Настоятельно просят перезвонить на горячую линию, выполнить подтверждение сим-карты на госуслугах, а потом снова перезвонить на горячую линию и, тогда может быть, они позволят мне перевести мои деньги на мой счет по моему номеру телефона в другой банк. Иначе, идите в офис. Читать далее...

Д.день. Хочу поделиться своим отзывом. Возможно он поможет и у бережет кого-то от сотрудничества с этим банком. Первый негативный опыт был еще при размещении депозита, когда контакт центр обнанул по ставкам, так как я приехала в офис с деньгами, пришлось размещаться под то, что было. Сегодня пыталась перевести деньги родственнику в рамках закона - заблокировали операцию. Всё понятно, действие закона, прошла идентификацию, сказали, что можно повторить и скорректировать сумму на нужную. Повторила попытку, опять заблокировали, повторно позвонила, сказали, что теперь мне нужно ехать в банк для разблокировки. Почему клиенты должны тратить свое время, так как сотрудники не компетентны и не озвучивают важную информацию? Прошу руководство решить вопрос и принять меры в отношении сотрудников. Все звонки записаны. А клиентам 100% подумать доверять ли этому банку. Читать далее...

Перевод пенсии в банк ВТб,обман и недобросовестная реклама.Совершил перевод пенсии в этот Банк,Бонус в размере 3000 рублей так и не получил,несмотря на многократные заявления сотрудников Банка что все будет выполнено!

Открыл накопительный вклад в ВТБ. По окончании срока и начисления % закрыл вклад. Решил выполнить перевод денег по СБП на свой счет в другой банк (более выгодные условия вклада). Но не тут было. Мой перевод по СБП в другой банк самому себе - ВТБ заблокировал. И заблокировал не только этот перевод, но и весь мой мобильный банк. В техподдержке ВТБ сказали - сработал Защитник. На мой вопрос - что при выполнении перевода я сделал неправильно, ответа от сотрудников ВТБ не получил. Но по факту заблокировали не только мобильный банк, но и все карты ВТБ. В общем, остался совсем без денег, но сотрудников ВТБ это не интересует. Для разбора ситуации надо ехать в отделение ВТБ на другой конец района и писать заявление. А когда разблокируют мои деньги на счете и картах - никому не известно, обещали в течении месяца. А ВТБ сплошные выгоды - проценты по счету не начисляются, а моими денежками банк пользуется. Вот такие разводки лохов (клиентов) существуют в ВТБ, и никто за это по закону не ответит. Читать далее...